1 如实描述 我们承诺：所有产品，绝不忽悠！
聚齐网所发布的每一款产品皆为真实有效的产品信息，由聚齐网与商家签订的协议作为保证，不虚标价格、不虚构折扣。
2 资质审核 我们承诺：擦亮双眼，严格把关！
聚齐网设立了专业的产品质量鉴定部门，每家商家都需要经过聚齐网的层层严格审核，只有达到聚齐网服务认定标准的产品， 才会发起团购。
1、已消费的聚齐券；
2、实物类产品（需物流运送的产品）；
3、票务类产品（包括实体票和电子票）；
4、在聚齐网中明确标明不支持“7天内未消费无条件退款”的产品或服务。
聚齐券过期未消费退款：
以下情况不适用过期包退计划：
1、实物类产品（需物流运送的产品）；
2、票务类产品（包括实体票和电子票）；
3、商城抵用券（包括实体商场及电子商城）；
4、在聚齐网中明确标明不支持过期包退的产品或服务。
4 先行赔付 我们承诺：万有一失，聚齐赔付！
无论商家因为任何原因无法兑现团购内容时，用户即可向聚齐网提出赔付要求，只要用户的理由是正当且举证充分，聚齐网将在商家追偿程序启动之前，先行为消费者进行赔付。
5 商户召回 我们承诺：服务走样，立即召回！
当商户在服务过程中，因任何原因造成无法按约定提供服务时，当达到一定投诉比例时， 聚齐网将立即主动启动商户召回程序，保障团购用户的权益。
6 支付安全 我们承诺：账户安全，放心消费！
聚齐网提供支付宝、网银、财付通等多种安全支付方式供用户选择，其提供者皆为国家审核通过的具有专业资质的网上交易平台，并都采用了国际流行的SSL或SET 方式加密，可以保障您的账户信息安全，让您的消费更加安心和放心。
7 24小时响应制度 我们承诺：迅速响应，绝无推诿！
用户在聚齐网订购商品如若遇到任何问题，可以致电聚齐网400客服中心，在用户投诉24小时之内，400客服中心将给用户问题回复解决方案。
8 100%投诉问题解决率 我们承诺：您的满意，我的坚持！
对于团购客户投诉问题，聚齐网将100%帮助团购用户协调商户，直至问题解决。
9 多渠道售后服务 我们承诺：售后有门，多个渠道！
聚齐网为客户提供多种售后服务的渠道，包括全国400电话客服中心、客户服务专用信箱和QQ留言，为客户提供方便。
客服电话： 4001-597-597 （9:00-21:00）
客服邮箱：service@juqi.com
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投诉建议
10 自建诚信监督体系，抵制网上售假行为 我们承诺：自建监察，抵制假货！
聚齐网坚决抵制杜绝在线售假货，出现假货，经核实双倍赔付。聚齐网严格执行网站的服务条款，兑现服务承诺，同时自觉接受政府监管和社会监督，切实保障消费者的合法权益，解决消费者的后顾之忧。
